Primeros pasos y dudas habituales

Garantía Fácil no envía notificaciones. Los avisos se ven al abrir la app: la lista y el aviso «Terminan pronto» de la pantalla de inicio, el contador de la pestaña Inicio y los colores del calendario.

En Más → Ajustes eliges con cuánta antelación una garantía pasa a «Termina pronto»: 30, 60 o 90 días.

De lo que tú introduces: la fecha de compra (o la de entrega, si recibiste el producto más tarde) y la duración de cada garantía. Para la garantía legal, la app propone una duración según la fecha de compra, y puedes cambiarla.

Por eso las fechas son orientativas. La garantía legal depende de la fecha de compra, de si el producto era nuevo o de segunda mano y de quién lo vendió. No es una valoración jurídica.

Indícalo en «Quién te lo vendió». La garantía legal de consumo no se aplica a las compras entre particulares, aunque se hagan a través de una plataforma, así que la app la desactiva y te lo explica. Puedes anotar una garantía comercial si el producto todavía la tiene.

Marca «Segunda mano» en «Estado al comprarlo». El vendedor profesional y tú podéis haber pactado un plazo menor, nunca inferior a 1 año: revisa el tique o el contrato y ajusta la duración en la app.

Sí. La garantía comercial se suma a la legal, no la sustituye: anota la duración que figure en la tarjeta o el documento de garantía y quién la ofrece. La ficha muestra la fecha de fin de cada una.

No. Garantía Fácil ofrece información general y cálculos orientativos a partir de los datos que introduces. No es asesoramiento jurídico ni sustituye a tu oficina de consumo. Para un caso concreto, pregunta en la OMIC de tu ayuntamiento o en el servicio de consumo de tu comunidad autónoma.

No. Garantía Fácil es una aplicación independiente. No es un servicio oficial y no tiene relación con ninguna administración ni organismo de consumo.

No. La app no tiene cuenta ni registro y funciona sin conexión: no tiene permiso de acceso a Internet.

En Más → Exportar, toca «Guardar copia de los datos» y guarda o comparte el archivo. En el teléfono nuevo, usa «Restaurar una copia». Restaurar sustituye todo lo que haya en la app en ese momento.

La copia contiene tus datos y ajustes, pero no las fotos ni los documentos adjuntos: consérvalos aparte.

Los datos están excluidos de la copia de seguridad automática de Android y de la transferencia entre dispositivos, y desaparecen al desinstalar la app. Solo se recuperan con una copia que hayas guardado tú desde Más → Exportar.

La ficha de una compra, el historial de servicio, el listado de compras y la lista de documentos para reclamar en PDF, y el listado de compras también en CSV. Puedes compartir el archivo o guardarlo en una carpeta que eliges en el selector de Android.

Los archivos exportados contienen tus datos (precios, números de serie, tiques). Una vez fuera de la app, tú decides con quién los compartes y dónde los guardas.

En Más → Ajustes → «Borrar todo». Elimina las compras, las averías, las categorías propias y los archivos adjuntos de ese teléfono, y no se puede deshacer. Desinstalar la app también lo borra todo.

Garantía Fácil es gratuita, sin anuncios y sin compras dentro de la app. Todas las funciones están disponibles desde el primer día.